一、参保人员持本人的有效医保证、历、卡，可以到徐州市任何一家定点医疗机构门急诊就诊。我市现有 定点医疗机构109家，其中三级医疗机构7家，二级医疗机构22家，一级及以下定点医疗机构80家。（请参 照《定点医疗机构和指定零售药店名称》篇）
    二、不论个人帐户有无余额，就诊时应全部、逐一刷卡。
    三、在定点医疗机构发生的，符合基本医疗保险的药品、诊疗项目、医疗服务设施标准所规定的范围内的 门急诊医疗费用（包括门诊留院观察费用），应先用个人帐户资金支付，个人帐户资金不足以支付的，由 参保人现金支付。
    四、定点医疗机构按国家计委，卫生部、总后勤部、国家中医药管理局联合制定的《医疗机构实行价格公 示的规定》等文件的要求，在服务场所的显著位置公示药品，医用材料、医疗服务的价格内容；挂号费应 在挂号处单独明示。
    五、门诊病历应与处方（诊治申请单）记录内容一致；处方（诊治申请单）与收据、药品价格清单、门急 诊用清单记录一致。
    六、门诊每张处方的用药量：急性病3日量；慢性病7日量。7日以上用药量和每张处方金额200元以上的， 要办理相关手续。
    七、定点医疗机构提供的药品应有小包装，符合徐州市《关于加强基本医疗保险用药管理的通知》（徐医 保发[2005]5号）中有关基本医疗保险用药剂量的规定。
    八、参保人员持指定的医疗机构门诊处方可以在定点医疗机构配方，也可以到定点零售药店外配，定点医 疗机构应充分尊重参保患者外购药品的权利，并提供方便不得干涉参保人员的购药行为；外购药品的处方 应写规范，使用汉字，字迹工整，医生签章，并加盖定点医疗机构外配处方专用章。
    九、定点医疗机构应真实、准确、及时，无偿地向参保人员提供统一规定的专用收据、药品价格清单、门 急诊费用清单，且内容规范、明确、具体和清晰。
    十、定点医疗机构向参保人员提供基本医疗保险支付范围外的药品、诊疗项目、服务设施时、必须先向病 家说明；有关处方笺、申请单、收据、药品价格清单、门急诊费用清单等，必须注明“自费“字样（包括 对中草药必须标明是单味使用或复方使用）；必须由病人或代理人签字确认（抢救病例，先抢救后补办手续）； 其费用必须由参保人员个人现金支付、不得使用个人账户资金支付。
    十一、门急诊抢救以及门急诊留院观察转入住院的病人，其医疗费用与住院费用合并计算，按住院规定结算 外，且不支付起伏标准费用。
    十二、凡发现定点医疗机构存在违反诊疗原则开大处方、乱检查、滥用药等诱导并提供过度医疗服务；违反
物价规定，乱收、自立或分解项目收费；出售假药、劣药、以药换药、搭车开药；将出方药与非处方药或 甲类药品、乙类药品和自费药品相互串换而计价，记账、收费、开票；不属于基本医疗保险支付范围的药品 甚至保健品而使用个人账户资金支付；所购药品和处方、病例记录、收据和药品价格清单等内容不真实、准确 、一致；持卡购药价格高于先金购药的；虚报费用等违规行为的，欢迎举报，经查证核实，一定按有关规定 严肃处理，同时举报人可获得奖励，金额一般为已查实违规金额的10%。
    十三、个人账户有关事项请参照《基本医疗保险个人账户》篇。
    十四、门诊特定项目有关待遇请参照《门诊特定项目》篇。
    十五、门诊慢性病有关待遇请参照《门诊慢性疾病》篇。
    十六、门诊、急诊、转诊专院有关事宜请参照《转诊专院》篇。
    十七、享受公务员医疗补助待遇的请参照《公务员医疗补助》篇。